학생증 신청 질문드립니다!

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정시추가합격생이라 학생증 신청이 오늘까지더군요 하려고하는데 사이트에서 이름 수험번호 입력후 본인확인에서 휴대폰 이메일로하니 없는 정보라뜨고 생년월일로 하니 클릭해도 아무반응도 없네요... 뭐가문제일까요 ㅠ