쿠플존 가입 오류

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제가 쿠플존 가입을 했는데, 인증메일을 뒤늦게 봐서 인증을 못했습니다. 그런데 그 이후에 인증을 하려고 해도 아이디 사용이 중지되어 잘못되었다고 인증 및 로그인을 할 수 없는 상황입니다. 아이디, 비밀번호 찾기, 인증메일 재전송 모두 해봤지만 실패했습니다. 이런 경우에 어떻게 해야하나요?